よくある質問

ご利用前・ご利用後によくある質問

注文前

q 送料はいくらですか?
A こちらより参照お願いします
q お支払方法、手数料は?
A こちらより参照お願いします
q 追加注文の場合、送料は別でしょうか?
A 発送前であれば、同梱できます。
合計金額が7,560円以下の場合のみは1回分の送料となります。
q 日時指定はできますか?
A

ご希望の時間帯をお選び下さい。ご指定日は備考欄へ明記ください。
ご注文日の3日目以降からご希望日をご記入ください。
(以下の場合は希望日にお届けできない場合がございます。)

  • お届けに2日以上かかる地域、取り寄せ商品や欠品のどの場合
  • 振込の場合(振込確認後の発送となります)

※詳しくはメールでご確認ください※

q 包装・のしについて
A こちらより参照お願いします
q 領収書について
A ご注文の際に連絡事項とご意見欄に明記ください。宛名もお忘れなく

注文後

q 返品、交換方法は?
A こちらのページ内の返品条件をご覧ください。
q 商品が届かない
A

下記のいずれにも当てはまらない方はご連絡ください。

お支払方法が振込の場合、振込確認後の発送となります。

  • 注文受付のメールの後に、欠品や取り寄せなどで発送が遅れることをメール連絡している場合がございます。
    見落としのメールが無いか、ご確認お願いいたします。
  • メール便発送の場合お届け先のポストに投函されます。お届け先ポストをご確認くださいませ。

※ご不明な点はお問い合わせください。